Meist verweisen Zuständige in den Behörden, ÄrztInnen oder KrankenhausmitarbeiterInnen auf unseren Verein. PatientInnen, Angehörige oder SachwalterInnen treten an uns heran, um eine Pflege, Betreuung oder Beratung durch unsere Leistungspartner zu erhalten!

• Nehmen wir eine/n PatientIn auf, kommen wir nach Hause oder ins Spital, um sowohl den genauen Bedarf der Betreuung oder Pflege zu erörtern und diesen auch mit Hilfe des Pflegepersonals im Spital exakt zu erarbeiten!
• Die Förderung der Lebensqualität hat Priorität.

• Es folgt bei Bedarf die Beratung und auch die Besorgung allfälliger Pflege-Hilfsmittel.
• Da die richtige und ausreichende Ernährung ein wichtiger Punkt in der Pflege und Betreuung ist, erfolgt eine individuelle Beratung und es werden wichtige Anregungen gegeben.
• Wir achten darauf, dass die richtige Betreuungskraft nicht nur von der individuellen Ausbildung her für den/die PatientIn ausgewählt wird, sondern auch, dass die so wichtige Chemie passt.
• Die Betreuung wird immer individuell an die jeweiligen Bedürfnisse und Situation des/der PatientIn angepasst.
• Bei einem persönlichen Beratungsgespräch, und/oder Ihrem Telefonanruf, werden Sie über die individuelle Betreuungsmöglichkeiten und die Tarife gerne informiert!

• Würde, Respekt und Achtsamkeit gegenüber den Menschen sind die Grundpfeiler unserer Dienste.
• Unterstützung wird geleistet, wo sie notwendig ist und gewünscht wird.
• Unsere PatientInnen werden motiviert bzw. angehalten möglichst viel selber zu machen. Jeder Handgriff der selbst getan werden kann, fördert die Lebensqualität und die Lebensfreude!
• Aufgaben und Herausforderungen werden erarbeitet und gefördert, wobei genau darauf geachtet wird, dass daraus keine Überforderung entsteht. Das Tempo bestimmt dabei immer die/der PatientIn selbst.
• Die Beratung, Begleitung und die Einbindung der Angehörigen sind bei uns wichtige Prinzipen.

• Unsere LeistungspartnerInnen werden in speziellen Seminaren und Kursen geschult, um beispielsweise auf DemenzpatientInnen bedarfsgerecht eingehen zu können.
• Die täglichen Herausforderungen des Alltags werden mit Hilfe unserer LeistungspartnerInnen erleichtert. Lebensfreude, Humor und hoher Qualitätsanspruch sowie Empathiefähigkeit uns soziale Kompetenz sind die wichtigsten Faktoren, die niemals zu kurz kommen dürfen.